常见问题

认证资料问题

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如果我想成为你们的客户,我需要提供哪些认证资料?

  • 有效护照或者由权威机构官方出具的其他身份证件的彩色复印件(如驾照,身份证等)。身份证明必须包括客户的姓名,有效日期,客户的地址,出生年月日,或者是个人所得税号和客户的签名。
  • 地址证明必须是 近期的官方账单 (如:电,煤气,水,电话,网费,或者是有线电视的账单),日期必须是近 6 个月内的,并且有注明您的注册地址。

为什么需要上传资料进行认证?

作为一个合法的被监管公司,我们的所有运作是要按照我们主要监管机构 IFSC 的规定来执行。监管要求我们必须收集客户的认证资料,有效的身份证和近期(近 6 个月内)的地址证明。

如果我第一个账户已经通过认证,那么我再开设账户还需要重新上传认证资料吗?

不需要,您只须填写和已认证账户一模一样的个人信息和联系信息,新注册的账户就会自动通过认证。

我可以更改我的个人信息吗?

如果您需要更新您的注册邮箱,请用您的已注册邮箱发送邮件到 chinese.validations@xmglobal.com

如果您希望更新您的居住地信息,请发送邮件至 chinese.validations@xmglobal.com使用您的注册的邮箱 ,并且上传POR(不要超过 6 月) ,确保是在 会员区输入的地址。

交易账户

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我如何建立一个真实账户?

建立账户的步骤简便快捷,点击 建立真实账户 , 填写表格,完成之后您的注册邮箱中将马上收到登录信息,可以登录我们的会员专区,在主菜单中点击 入金 即可方便入金。 如果您已有 XM 真实账户,可以通过 会员区 添加新账户。

建立一个真实交易账户需要花多长时间?

您如果正确填写完所有资料,所需时间不超过5分钟。

如何开始交易?

如果您已建立了真实账户并通过邮件收到了账户的登录信息,上传文件成功并已入金,下一步您只需要 选择 下载交易平台

更详尽的交易平台指南 点击这里

你们提供什么交易账户类型?

微型(MICRO)账户: 1微型手相当于 1,000 单位的基础货币
标准(STANDARD)账户:1标准手相当于 100,000 单位的基础货币
微型(Ultra Low Micro)账户: 1微型手相当于 1,000 单位的基础货币
标准(Ultra Low Standard)账户:1标准手相当于 100,000 单位的基础货币

想要了解更多的信息,请 点击这里

我的XM交易账户该如何注册在代理之下?

首先,请先清除浏览器cookie和缓存。将您的XM交易账户注册在代理之下,需要先点击代理提供的XM开户链接,系统会直接转址至账户注册页面。

如果您已有XM交易账户,但未注册在任何代理之下。只需依上述步骤进行申请,点击代理提供的XM链接,即可在XM会员区新增 XM交易账户。为保障您的权利,请直接联系您的代理,并提供新开设的交易账户。

交易账户的入金/出金数额最低要求是多少?

微型(MICRO)账户和标准(STANDARD)账户的最低入/出金额是$5,低点差(ULTRA LOW)账户的最低入/出金额是$50,股票(SHARES)账户的最低入/出金额是$10,000。

你们提供美分账户吗?入金是以美分显示的吗?

我们提供微型账户,1微型手=10美分。但是您的入金显示为实际的入金金额,如果入金100美元,您账户余额将显示为100美元。

你们提供迷你账户吗?

XM 提供微型和标准账户。迷你手一般在10,000单位,所以您只要在标准账户交易0.1手(0.1 x 100000 单位=10000单位)或者在微型账户中交易10手(10×1000单位=10000单位)便可达到迷你手的效果。

你们提供纳米账户吗?

XM 提供微型和标准账户,纳米手一般在100单位,所以只要您在微型账户中交易0.1手(0.1×1000单位=100单位),便可达到纳米手的效果。

你们提供伊斯兰账户吗?

是的,我们提供。您可以通过此 网页 申请伊斯兰账户。

可以注册公司账户吗?

很抱歉,不提供此项服务。

模拟账户可以使用多长时间?

XM 模拟账户可以永久使用。但是如果您超过90天未登录的话,您的模拟账户将会被关闭。除此之外,您可以随时注册一个新的模拟账户。请注意,模拟账户注册上限为 5 个。

我的亏损有可能大于入金金额吗?

不会的, 您亏损的资金不可能超过之前的入金金额。当您的余额因为某一个货币对而变成负数时,我们系统会在您下一次入金之前给您账户余额自动清零。

我的资金安全吗?

XMXM Global Limited 经营,为了更好得依照法律法规来保护我们的客户以及客户的资金安全。 XM 将采取以下措施:

  • 客户资金隔离

所有客户的资金都会被转入公司的客户隔离银行账户。这些资金被列入资产负债表外,因此在公司破产的情况下不会被用于偿还债权人。

  • 银行账户

我们选择信誉良好的银行机构,维护客户和运营银行账户。

  • 监管制度

作为一家受正规监管与许可的证券服务供应商,我们有义务符合严格的财务要求。 因此,应法律要求,我们需要保证足够的流动资金来支付客户的入金,承担货币头寸的波动以及任何应付款项。 此外,外部审计师还会对公司的财务报表进行年度审计。

如何查看图表?

请您在市场报价 窗口右键点击想要查看的外汇对子,并且选择图表窗口 。您可以托动或者取消任意一个图表窗口。

你们的点差是多少?

我们提供浮动点差,低至0.6个点。无重复报价:客户可享受到最直接的市场价格。您可以点击这里了解更多关于点差的信息 。

你们支持新闻数据交易吗?

是的,我们支持

你们提供的杠杆是多少?

我们提供1:1 – 888:1。杠杆取决于净值,阅读此方面的更多信息点击这里

什么是保证金/ 保证金比例/可用保证金?

保证金是交易账户开仓或持仓所需要的基础货币金额,例如当交易外汇时,一个特定仓位的所需/已用保证金=手数*合约规模/杠杆。计算结果会先自动以货币对中的前一个货币呈现,接着再转换成您账户的基础货币,此金额会显示在您的MT4上,或其他任意交易平台上。

黄金、白银的保证金需求计算公式为:手数*合约规模*市场报价/杠杆,计算结果以美元呈现,接着再转换成您交易账户的基础货币(当您的账户基础货币不是美元时)。

差价合约的所需保证金计算公式为:手数*合约规模*开仓价格*保证金需求。计算结果以美元呈现,接着再转换成您交易账户的基础货币(当您的账户基础货币不是美元时)。更多详情请点击这里

保证金比例计算公式为:净值/保证金*100%。

可用保证金是您的净值减去保证金后的金额,即可用于开仓或者持仓的资金。

如何计算保证金?

保证金计算公式如下:

(手数 * 合约规模/ 杠杆) 结果以货币对的第一个货币为准。

对于标准账户,所有外汇货币的合约规模是 100 000个单位。对于微型账户,所有外汇货币的合约规模是1 000 个单位。

例如,您交易账户的基础货币是美元,杠杆是1:500 ,那么交易一手 EURUSD,保证金按以下公式计算:

(1 * 100 000/500) = 200 欧元

欧元是货币对 EURUSD的第一个货币,由于您的账户是美元账户,系统将自动根据实时汇率将200 欧元转换成美元。

黄金/白银保证金公式是什么?

黄金/白银保证金公式是手数 * 合约规模 * 市场价格/ 杠杆.

CFDs保证金公式是什么?

差价合约的保证金公式是 手数*合约规模*开仓价格*保证金需求。了解更多详情 请点击这里

如何计算外汇对子和黄金/白银的隔夜利息?

了解隔夜利息费用, 请点击这里

所有外汇中的隔夜利息公式如下,包括黄金和白银:

手数 * 多头或空头头寸* 点数大小

在这里举一个 EUR/USD的货币对的例子:

客户的基础货币是 USD
买1手EUR/USD
多头 = -3.68
由于这是一个买入的仓位,系统将把这个隔夜利息归为多头头寸,它目前的价格是-3.68
点数大小=商品合约大小*最小波动价格
EUR/USD点数大小= 100 000 * 0.00001 = 1
将数据代入公式中1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD。
所以买1手EUR/USD货币对的隔夜利息为-3.68 USD。

举一个黄金的例子 :

客户基础货币是 USD
买入1手黄金
多头= -2.17
由于这是一个买入的仓位,系统将把这个隔夜利息归为多头头寸,目前价格是-2.17。
1点=商品合约大小*最小波动价格
黄金1点= 100 * 0.01 = 1
将数据代入到公式中,这个式子将是1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD。
所以买1手黄金的隔夜利息为 -2.17 USD。

请注意如果在交易账户中基础货币是美元,隔夜利息的计算将是从美元到欧元。隔夜利息的计算结果总是用第二个货币表示,并且在交易账户中的系统最终会用基础货币表示。

以上范例不代表当前数据,仅供参考。查看最新隔夜利息,外汇点击这里,黄金和白银点击这里

在我的微型账户中,我开了0.01微型手的仓位然后平仓,为什么看不到利润呢?

以下计算利润的公式可以帮助您:
(平仓价格 – 开仓价格) *合约规模*手数

例如

您有一个微型账户(合约规模1000),您开0.01手的EUR/USD。
开仓价格=1.29987, 平仓价格=1.29906
以下是计算公式
(1.29906-1.29887)*1000*0.01= 0.0019 USD (这个计算结果是以货币对第二个货币为准)。
您可以看到, 0.0019 USD在平台上显示的是很小的盈利,我们只保留盈利部分小数点后2位。

你们允许剥头皮吗?

是的,我们允许。

什么是止损?

止损是指当某一订单出现亏损高于您设置的亏损价格时的平仓指令。止损是一个点位限制,当止损价格触及之后,订单就会被平仓。请注意,在设置止损价格时需要在现价的基础上达到一定的止盈损距离。关于外汇货币对止盈损距离的更多信息 请参照这里

当市场走势对您不利时,设置止损可以减少您的损失。止损点的设定应于多单时低于当前卖价,或于空单时高于当前买价。

请您参照此处 视频教程 获取 更详细说明。

什么是止盈?

止盈是指当价格达到客户设定的盈利价格,从而自动执行平仓指令。当盈利已达到预期时,止盈订单就会立刻平仓。请注意,设置止盈损时需要在现价的基础上达到一定的止盈损距离。关于外汇货币对止盈损距离的更多信息请参照这里

止盈点的设定应于空单时低于当前买价,或于多单时高于当前卖价。

请参照此处 视频教程 获取更详细的说明。

什么是追踪止损?

追踪止损是止损的一种。它是设置在低于多单市价或者高于空单市价的百分比水平,且跟随市场价格移动。请注意,当设置止损订单时,需距离下单价格一定的点位。了解更多货币对的止损距离,请参照这里

请参照此处 视频教程 获取更详细的说明。

什么是互抵平仓?

互抵平仓是MT4和MT5平台上的一个功能,允许您同时关闭同一金融工具上的两个相对仓位并保存一个差额。单需要以单平仓,单需要以单平仓。

什么是多头互抵平仓 ?

多头互抵平仓允许同时关闭多个相对仓位。如果您有两个相对的订单,您可以使用其中一个订单关闭另一个订单,从而获得或失去净差额。

我在哪才能找到交易信号?如何下载它?

您可以通过在会员区点击交易信号查看我们每日推送的交易信号 。您必须拥有已认证的交易账户才能下载交易信号。

如何计算一点的盈亏?

基础货币金额*点数=报价货币价值
1点EUR/USD价值= 1 手(100 000 €)*0.0001= 10 USD
1 点USD/CHF价值= 1 手 (100 000$)*0.0001=10 CHF
1 点EUR/JPY价值=1 手(100 000 €)*0.01= 1000 JPY

微型账户和标准账户最小手数是多少?

以下是每笔交易量,您可以花费任意金额

标准账户:

1 手= 100,000
最小交易量= 0.01
最大交易量= 50
交易量 = 0.01

微型账户:

1 手 = 1,000
最小交易量= 0.01
最大交易量= 100
交易量= 0.01
请注意CFDs 的最小交易手数为1标准手。

你们允许对冲吗?

我们允许。在您的同一交易账户中,可以自由锁仓交易。锁仓是指您同时做多且做空同一种交易商品。当您交易多单与空单的商品和手数相同时,保证金为0。

但是,当您交易相同类型与手数多单及空单的差价合约商品时,仍然需要交纳保证金。详情请点击这里

当您锁仓交易时,差价合约的保证金为50%。

什么是杠杆?它是如何执行的?花费的金额越少杠杆越高,风险就越大吗?

杠杆可以放大交易账户中的入金头寸。您可以通过杠杆,利用较低的保证金建立较大交易仓位。虽然您可以使用杠杆获取更多的盈利,但是如果您开仓金额过大(手数大小),风险也会随之提高。

例如:

账户余额:100 USD

账户杠杆:1:100

你的交易资本将放大成100 * 100 USD = 10,000 USD 的可交易资本(取代原有的100 USD)。

我可以更改我的杠杆吗?如果可以,如何更改?

您可以登录我们的会员区,点击 我的账户再点击更改杠杆。以此方式更改杠杆是即时生效的。

如何计算CFDs盈利?

盈利计算公式如下:
(平仓价格-开仓价格)*手数*合约大小
CFD手数规模不同,阅读更多信息 请点击这里

你们有滑点现象吗?

您在XM进行交易是很难遇见滑点现象的。 但是,当发布重大经济新闻时,由于市场价格的迅速增长/下降,您的订单执行点可能会与您设置的有所不同。

在 XM, 您的订单会向着最有利于您的方向执行。

更多 XM 执行策略的相关内容请 查看这里。

我可以开设超过一个的交易账户吗?

可以,您最多可以注册 8 个交易账户和 1 个Shares股票账户,建议您使用相同的个人信息注册新账户。您可以于会员区一键新增账户。

零余额的账户会被关闭吗?

依规定,系统会于90天后自动关闭零余额的交易账户且无法重新开启使用。如果您目前的账户已被关闭且没有其他可用的交易账户,欢迎您点击这里注册新的交易账户。

如果我账户不操作需要支付保管费吗?

如果交易账户在90天内没有进行任何操作,例如交易/出金/入金/内部转账/添加同名账户等,将会被列为休眠账户。届时休眠账户内的所有赠金、信用额和XMPs将被自动取消。

休眠账户每月需支付5USD的管理费,若账户余额不足5USD,将会扣除所有剩余资金。若账户余额为0,则无需支付。

如果我下线了,我需要关闭我开设的所有仓位吗?

即使您关闭交易平台,未结头寸和挂单仍会保留在系统中。同时,所有订单均会保留在系统内,除了追踪止损单。当您关闭或退出MetaTrader4时,追踪止损将成为无效订单。若关闭MetaTrader4或未登录状态,EA交易也会变成休眠状态。

如何查看我的交易记录?

您可以在MT4/MT5交易软件中导出交易​​记录。只需在MT4的查看标签中(或MT5的「工具箱」),右键选择「账户历史」,设置时间段(如: 1年、1个月、1周),然后点击右键「储存报告」即可。

我可以在线交易的最大金额是多少?

在这里,您将没有交易金额的限制,但是您在标准账户可交易的最大手数不得超过 50标准手,在微型账户可交易的最大手数不得超过100微型手。所有账户类型总单数不得在同一时间超过200单。

如果您想在您的账户中交易更多的手数,您可以试着减少交易订单。

为什么周三的隔夜利息会是平时的三倍?

在现货外汇市场完成交易后,实际上会在两个营业日内交割结算。例如,周四交易的价格在周一交割,周五交易的价格是在周二交割,以此类推。虽然周末休市无隔夜利息,但依国际惯例,假日前两个工作天计算额外一天的隔夜利息,因此周三会收取三倍隔夜利息,是为了弥补周末相隔三日的隔夜利息(由于周末没有交易活动,因此交割日不需支付隔夜利息)。

你们提供外汇指导吗?我怎样学习外汇交易的基础知识?

每一个 XM客户都有他们自己的个人账户经理,他不仅能提供网页客服、邮件、电话等全方位技术支持,还能够安排一对一的MetaTrader4基础学习培训课程。

我们还为客户提供了使用平台的视频教程每周免费在线讲座 以及在不同的国家举办的 线下讲座 。寻求更多信息, 请发送邮件至 support@xmglobal.com

你们接受美国客户吗?

根据最近美国国会通过的弗兰克法案,商品期货交易委员会不再允许让美国公民开户与我们进行交易。为此带来的不便我们深表歉意。

你们提供VPS服务吗?

是的,我们有提供 VPS 服务。若客户账户内的余额(净值-信用额)不低于 5000 USD(或其他等值货币),并且每个月至少交易 5 个标准手(或 500 个微型手),即可在会员区申请免费的 MT4/MT5 VPS 服务。

不符合上述条件的客户,仍然可以在会员区申请 XM MT4/MT5 VPS,同时,该服务将会每月收取28USD的费用,该费用将在每个月的第一个工作日,从 MT4/MT5 账户中自动扣除。更多相关信息,请访问XM官

什么是一键交易:如何使用它?

一键交易可以让您一键关闭开设的仓位。当您想关闭一个仓位时,您只需要手动点击一次即可。

一键交易显示在您图表的左上方。当您点击一键交易时它就会出现在窗口的左上角。

我可以更改我的账户类型吗?

很遗憾,账户类型无法更改。欢迎您登录会员区添加新账户并选择您偏好的账户类型。

如何重置密码?

如果您忘记交易账户密码,请点击这里重置密码。

我可以更改账户的基础货币吗?

很遗憾,已注册的交易账户无法更改基础货币。欢迎您登录会员区添加新账户并选择您偏好的基础货币。

你们提供二元期权交易吗?

不提供。

入金/出金

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选择哪种入金/出金方式?

我们提供多种入金/出金方式,您可以选择:信用卡,银联,电子钱包,电汇,当地银行转帐和其它支付方式。

当您开立账户完成,请登录会员区,选择适用的出金/入金方式并依指示操作完成设定。

我可以入金哪些基础货币进行交易?

您可以入金任何一种货币,该金额会以XM 当天银行的汇率自动转换成您的账户的基础货币。

最低和最高的入金/出金额分别为多少?

多种付款方式的最低入金/出金额度为 5 USD (或等值面额)。 但实际金额仍需根据您选择的支付方式和交易账户状态而定。您可以在会员区的入金和出金页面中查看更多信息。

什么是优先出金选择?

为了保护各方免受欺诈及降低洗钱或恐怖主义融资的可能性,XM根据以下出金优先程序,出金款项只能依次按照入金原路径返回:

  • 信用卡/借记卡方式出金。不论客户选择哪种方式出金,递交出金申请时,当初使用信用卡/借记卡入金的金额都将原路返回到入金的信用卡/借记卡账户中。
  • 电子钱包类出金 。当您的信用卡/借记卡入金额度全部出完后才可以执行电子钱包出金方式。
  • 其他出金方式,如银联出金,当以上两种方式的入金额度全部用完后剩下部分可使用其他方式出金。

所有的出金申请都将会在24小时之内处理,然而所有出金申请当提交后会立即在客户交易账户中显示为待处理。 客户如选错出金方式,客户的出金申请将完全按照XM出金优先权条款处理。 客户申请出金时,出金货币将按照原始入金货币。如果客户入金货币与出金货币有差别,XM将按照当天汇率将出金货币转换为原始入金货币。

我想用信用卡入金,但是如果我的出金金额高于之前的入金金额,我将如何做?

您的本金可以返还到之前入金的信用卡中,盈利部分您可以通过电汇的方式出金。如果您是用电子钱包入金的,那么盈利部分您也可以通过电子钱包的方式出金。

我可以随时出金吗?

您的账户必须通过认证才可以出金。首先,您需要登录会员区上传您的资料:身份证明(身份证,护照,驾照)和近3个月的包含您的地址和姓名的地址证明(水,电,煤气,有线电视账单或银行账单),且账单不能超过6 个月。

一旦收到关于您的账户已经过验证的确认邮件, 您便可以登录到会员区, 选择出金选项并向我们提出出金请求。该操作只可能把您的资金退回原来的入金渠道。所有出金将由我们的后台客服于工作日的24小时内处理。

如果我还有未结头寸,我可以出金吗?

可以。但是,为了确保您可以顺畅交易,将有以下限制:

a) 周一01:00至周五23:50(GMT+2,适用于夏令时),出金后保证金比例低于150%的出金申请将不受理。

b) 周五23:50至周一01:00(GMT+2,适用于夏令时),出金后保证金比例低于400%的出金申请将不受理。

我的资金多久才可以电汇到帐?

这个要根据每个国家汇款的速度而定。一般欧洲境内银行电汇是3个工作日到账。 电汇到其他国家则需要5个工作日到账。

提交出金申请之后我多久可以收到资金?

后台将会在24小时内处理您的出金申请。电子钱包出金当天即可到账。电汇,信用卡/借记卡出金,一般会在2 - 5个工作日内到账。

您通常使用信用卡,电子钱包,或是任何其他的支付方式进行出入金操作需要多长时间?

所有入金都是即时的,电汇除外。对于所有出金,我们后台都会在24小时(一个工作日)之内处理。

出入金有其他手续费吗?

我们出入金不收取任何其他费用。例如,您用 Skrill 入金 100 美元,然后又出金 100 美元,您将在 Skrill 账户中收到全额的 100 美元资金,我们会承担您出入金的全部手续费。

适用于所有的信用卡/借记卡。而国际银行电汇的入金与出金,当金额高于200美元(或同等价值的其他货币), XM 会承担我方银行的所有转账费用。

如果我通过e-wallet入金,我可以出金到我的信用卡吗?

为了保护各方免受欺诈行为,并且遵守适用条例和相关的法律法规,以避免洗钱等违法行为的发生,我们公司的政策是将客户的资金通过原始入金路径返还,比如,出金将会返还会您的电子钱包,这个方式适用于所有的出金方式,并且所有的出金都是根据您入金的方式原路返还。

MyWallet是什么?

MyWallet是电子钱包,所有从XM活动中赚取的奖励,都将自动转入此电子钱包。

您可以使用MyWallet电子钱包,管理和选择要出金至哪个交易账户,也可以查看历史记录。

MyWallet电子钱包系统可按照其他转账程序,转账至XM交易账户。同时,根据XM赠金政策,您仍可获得交易赠金。更多详情,请点击这里

我能从MyWallet电子钱包直接出金吗?

不行,您必须先将金额转入其中一个交易账户,然后从交易账户出金。

如何查看MyWallet电子钱包详细的转账记录?

您可以使用界面中的下拉菜单,通过 ‘交易类型’、‘交易账户’和‘代理ID’筛选查找历史记录。您也可以选择‘日期’或‘金额’,通过升序或降序排列查找。

我交易账户里的资金可以转账到其他客户的交易账户中吗?

这个是不可以的。在不同的客户之间转移资金是被禁止的,避免任何资金转移到第三方。

我可以入金/出金至朋友/亲人的账户吗?

鉴于我们是受监管企业,我们不接受来自第三方的入金/出金。您只能使用个人账户入金,并按原路出金。

我可以把资金转到另一个账户里吗?

可以。您可以申请同名账户间内部转账。但是请注意,账户必须为同名账户并且都通过认证。如果账户基础货币不同,金额将自动按照当时汇率转换。您可以通过 会员区申请内部转账, 并会即时处理。

我使用了多种入金方式,应该如何出金?

如果您使用了信用/借记卡入金,您必须要先把入金本金出掉,超过入金金额的部分您可以选择其他方式出金。只有将您入金金额完全退回到入金时的信用/借记卡之后,您才可以选择其他的出金方式。

是否收取额外费用或佣金?

XM不收取任何手续费。我们将承担所有转账费用(电汇超过200美元以上)。

交易平台

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模拟账户和真实账户有什么不同?

虽然真实账户中的所有特点和功能都会体现在模拟账户中,但是请记住模拟账户无法复制真实的市场情况。其中最重要的一点是,在模拟账户中下单,对市场不会有任影响。相反,真实账户下单会受到市场的影响,也会同时影响市场价钱,尤其是在下单量大的情况。XM模拟账户的执行速度和真实账户是一样的。

另外,鉴于客户在操作模拟账户或真实账户时,都可能会有不同的心理状态,因此用户评价可能会有差异。为避免偏颇与误解,我们建议您应谨慎评估模拟账户的使用结果。更多模拟账户详情,请点击这里

我怎样查看我的交易记录?

在您的键盘上按住Ctrl+T去打开终端窗口,然后选择 账户历史。右键点击就能够看见文本菜单,在这里您也可以以html file的形式保存交易记录。以便于您在登出交易平台时,方便查看。

我可以用自动交易员和EA智能交易吗?

是的,您可以。我们平台支持EA.

我怎样添加一个EA智能交易?

添加智能交易系统(EA):请先登录MT4平台,在顶部菜单的「文件」中,选择「打开数据文件夹」。之后,在打开的文件夹中,选择「MQL4」然后点击「Experts」。您可以在「Experts」文件夹中添加新的EA,把.mq4或.ex4的文件复制到这个文件夹。然后,请重启下MT4平台,即可开始使用智能交易系统。

如果我的EA智能交易系统不能使用了,怎么办?

首先通过进入 工具 -> 选项 -> 智能交易系统 -> 允许实时自动交易检查交易 检查交易是否被允许。然后确定在主要工具栏里的专家建议按钮是否被按住。你会在表格的右上角看见一个笑脸,那里显示了你已经正确激活了您的EA。如果所有步骤都正确,但是您还是不能交易,请在您的 终端 窗口的 智能交易栏 里查看您的记录文件。您也可以发送邮件到support@xmglobal.com 寻求进一步帮助。

你们可以提供在线帮助/指导如何使用MT4平台吗?

如果您有任何疑问,可以通过邮件,网页客服随时与您的客户经理取得联系了解MT4的交易。您也可以查看我们的 教学视频 指导。我们随时乐意为您进行一对一的详细讲解与指导。

我只可以在MT4上看到8个货币对。我该如何看到其他的货币对?

登录您的MT4平台 ->市场窗口 ->右键 ->显示全部 →向下滑动鼠标您就会看到所有可用商品。

我能更改MetaTrader的时区?

不行。 我们平台的时间是固定的,冬令时的时候是GMT+2,夏令时的时候是GMT+3。设置格林威治时间是为了避免星期日的一小部分蜡烛图,这样就可以使得技术分析和技术回顾运行的更顺畅。

我是微型账户,我为什么不可以下单呢?

我们在平台中,根据交易大小不同分开排列(标准(Standard)账户1手=100,000个单位,微型(Micro)账户1手=1,000个单位)。请于市场报价窗口中任一处点击右键,选择全部显示,即可看到字尾为"micro" 的交易品种(例如:EUR/USD micro 而非EUR/USD)。此外,平台也会使用"灰色"符号显示计算原油价格项目,建议个别右键点击这些"灰色"符号,再选择隐藏以简化画面。

何谓买价和卖价,该如何在我的图表上显示开仓/平仓价位?

每一个 买单 都是在卖价上建立,在买价上关闭,每一个 卖单 都是在买价上建立在卖价上关闭。所以,您只可以看到图表上的买价线。为了您可以看到卖价线,可以右键点击图表->属性->常用->并且标记出显示 卖出价线图

你们提供MAC交易平台吗?

是的,我们提供。MT4交易平台可以在MAC上使用,您可以点击 这里 下载。

如何在MT4(PC端/Mac端)中,找到我可使用的服务器名称?

点击“文件” - >点击“建立账户”- >在弹出窗口的“交易服务器”中点击“添加新交易商”处的+号,然后输入“XM(交易商名称)”并点击“扫描“ 。

扫描完成后,可点击“取消”按钮关闭窗口。

接着,请再次点击“文件” - >“登录到交易账户”,以查看您的服务器名称是否存在。

怎样访问MT5平台?

您需要有XM MT5交易账户才可以在MT5平台交易。不能用XM MT4账户在MT5平台交易。创建XM MT5账户 点击这里

我可以使用MT4账户ID登录MT5吗?

不可以。您需要有XM MT5交易账户。建立XM MT5账户点击这里

怎样认证我的MT5账户呢?

如果您已经拥有XM 的MT4账户,您可以在会员区再创建一个MT5账户,无需重新提交您的认证资料。但是,如果您是新客户,您需要提供我们所需的认证文件(例如,身份证明和地址证明)。

我可以用现在持有的 MT4交易账户交易股票差价合约吗?

不可以。中国客户没有股票差价合约的商品。若非中国客户,您需要拥有一个XM MT5交易账户交易股票差价合约,注册XM MT5账户点击这里

我可以在MT5上交易什么商品呢?

在 MT5交易终端您可以交易XM所有的商品,包括股票差价合约、证券指数差价合约、外汇、贵金属差价合约和能源差价合约。

如何在交易平台上找到交易商品?

根据您的账户类型,交易商品名称字尾会特别加注。请查看下列范例,以利使用正确的商品名称进行交易:

  • 标准(STANDARD)账户:商品名称显示正常(无特殊加注),如EURUSD,GBPUSD
  • 微型(MICRO)账户:商品名称字尾加注micro,如EURUSDmicro,GBPUSDmicro
  • 零点(ZERO)账户:商品名称字尾加注个点,如EURUSD.或GBPUSD.
  • 低点差标准(ULTRA LOW STANDARD)账户:商品名称字尾加注#,如EURUSD#或GBPUSD#
  • 低点差微型(ULTRA LOW MICRO)账户:商品名称字尾加注m#,如EURUSDm#或GBPUSDm#

如果您在平台上无法看到应有的交易商品,请在「市场报价」窗口点击右键->选择交易商品->于表单中选择欲交易商品->点击「显示」。之后,关闭「市场报价」窗口,再次点击右键并选择「全部显示」即可。

请留意,因账户类型不同,灰色显示的部分为无法交易商品,建议于「市场报价」窗口点击右键选择「隐藏」,以简化画面。

XM支持功能

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哪些是 XM 支持的功能?

可以交易外汇货币对,差价合约,股票指数,贵金属和能源商品

  • 最低入金不少于5美元
  • 可选择开设超过1个账户以上
  • 有负余额保护政策
  • 无重复报价,无拒绝订单
  • 点差低至零
  • 最低基点价格
  • 一个账户可使用多个交易终端
  • 实时执行
  • 账户入金100%全自动,24/7及时处理
  • 快速出金无额外收费
  • 所有转账的费用都由 XM 支付
  • 不间断的奖励活动
  • 免费无限制的100,000美元模拟账户,适用所有交易平台
  • 每天2次提供专业的交易信号

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风险提示: 您的资金存在风险。杠杆商品可能不适合所有客户。 请详细阅读我们的风险声明