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介绍

作为我们日常业务运营的一部分,我们需要向我们的客户及潜在的客户收集个人信息,以便向他们提供我们的产品和服务,并确保我们提供的这些产品,服务及个别信息能够满足他们的需求。

您的隐私对我们至关重要,并且我们的政策是保护及尊重个人信息的机密性和隐私性。本隐私政策规定 XM Global Limited(“公司”或“XM Global”)如何收集,使用及管理我们从您或第三方获取的与我们提供的服务相关的个人信息,或通过您使用我们服务和/或我们网站(例如,www.xmtradefx.com)和/或任何相关的网站及应用程序,包括公司的会员区,收集到的信息。隐私政策还会告知您关于您个人信息处理的权利。

我们定期对我们的隐私政策进行审查,以确保任何新的义务和技术,以及考虑到我们业务运营和操作的任何变更,并确保其始终掌握不断变化的监管环境。我们掌握的任何个人信息将受我们最新隐私政策的约束。

请注意,若您为本公司的员工或前员工、求职者、派遣员工或第三方服务供应商,您的个人信息将用于您的雇佣合同或您的合同关系中,以适用性为准。

隐私政策适用于XM Global对其客户及潜在客户,网站访问者和雇员。隐私政策不适用于其他组织或第三方运营的网站。

关于我们

XM Global Limited受国际金融服务委员会(“IFSC“)许可和监管,牌照号:60/354/TS/20,其注册地址为No.5 Cork Street, Belize City, Belize, C.A.。

XM Global Limited隶属于XM Group。XM Group的每个实体都有自己的单独的隐私政策。这些实体运行自己的网站,因此,如果您有兴趣了解这些实体,如何处理您的个人数据,请参阅其相应的隐私声明,可在它们的特定网站上找到。

保护您的个人信息和隐私

本公司尊重任何访问我们网站用户的隐私,并且致力于通过采取合理的措施来保护我们现有或潜在的客户、申请者及网站来访者。

本公司依据相应的数据保护法律法规,保存我们的客户及潜在客户的个人数据。

我们拥有绝对的专业技术和组织方法与程序,确保您个人信息的终极安全性。我们定期培训并提高员工对维护,预防和尊重客户资料的意识。我们十分重视违反个人隐私的不当行为,并会采取适当的纪律措施,包括强制解雇。您在公司网站注册和/或使用其服务,所提供的个人信息将被归类为注册信息,并有多种不同方式的保护机制。登录会员区后,您可以输入用户名和密码,查阅相关注册资料。请妥善保管您的密码,不要提供给任何人。注册信息将保存在安全区域,仅授权人员通过用户名和密码登录。所有个人信息都通过采用128位SSL加密证书传输,我们将尽最大可能措施,防止非授权方查看此类资讯。其它未归类为注册资讯的个人信息也会被存放在安全区域,只有被授权的人员才可以通过用户名和密码访问。

通过互联网传输信息,会存在一定的安全隐患,但公司试图通过采取重大预防措施,保护您的个人数据。一旦我们收到您的信息,我们将启动应用程序和安全特性,以防止未经授权的访问。

我们收集哪些个人信息

在注册账户时,您需要填写并提交一份包含个人信息的申请表。请于表格中同意披露个人信息,以便公司遵循相关法律与规定,评估您的申请。同时,您可能因此也收到本公司的相关服务通知。

我们可能向您收集的信息包含以下内容:

  • 姓名、居住地址和联系方式(例如,电子邮箱、电话号码、传真等);

  • 出生日期、出生地、性别、国籍;

  • 关于您个人收入及财富状况,包含资金来源,资产和负债,银行账户信息,交易情况,海外账户纳税法案(FATCA)和共同申报准则(CRS),以及财务报表的详情;

  • 交易账户余额、交易情况、您的问询和我们的回复;

  • 您是否拥有显著公共职能(PEPs);

  • 专业和雇佣详情;

  • 认证数据(例如:签名)

  • 位置数据;

  • 交易表现、知识和经验;

  • 认证信息,其中包含认证您身份的必要信息,例如:护照或驾照(还包含我们从公共记录或其他非本公司附属的实体获取的关于您的背景信息)。此外,我们可能会收集其他身份信息,例如身份证号码和/或护照/税务登记号码;

  • 任何其他用以识别您和您的交易经验的常用信息,都与我们所提供的服务有关。

我们通过您使用我们服务的多种方式获取这些信息,包含通过我们的任何网站、应用程序、开户申请表格、模拟账户注册表格、线上课程注册表格、订阅新闻更新,以及与客户服务交流过程中所提供的信息。我们还可能通过第三方收集这些信息,例如,您的支付商和通过公开可用的资源。我们还将保存您的交易行为,包含以下内容:

  • 交易商品及其表现;

  • 关于您所有交易及投资的历史数据,包含投资金额;

  • 商品及服务偏好。

我们可能会不定时要求您自愿提供其他个人信息(例如:通过市场研究或调查)。

当您对特定商品或服务选择不提供时,我们将无法向您提供相关商品或服务。

我们可能通过电子、电话、面对面或其他方式,记录我们与您就我们提供的服务和双方的业务关系的任何信息。这些记录将是仅属于我们公司内部使用的资产,并将构成双方之间的联络沟通证据。这种电话沟通可能在不使用提示语音或另行告知的情况下被记录。此外,如果您访问我们任何的办事处或公司相关场所,我们可能会有CCTV记录您的影像。

未经请求的个人信息

如果我们收到的个人信息,并非是我们主动要求客户提供,同时并非我们所提供的服务所需要的,我们将安全地销毁信息(在法律范围允许下)。

求职者

个人信息会被保存在人事档案或本公司的人力资源系统中。在入职时,员工须签署个别的员工保密协议。本公司可酌情就相关人员情况,而持有以下相关信息:

  • 姓名、地址、电话号码、出生日期、电子邮箱、性别、婚姻状态等;

  • 求职时所提供的个人简历和其他相关信息;

  • 前雇主的推荐信;

  • 社会保险号码;

  • 犯罪记录;

  • 职称、工作内容和薪资;

  • 有关行为和纪律方面的相关事件;

  • 内部绩效报告;

  • 健康/病史状况;

  • 税号;

  • 雇佣条款;

  • 培训纪录。

我们可能会要求更多与职位相关的其他个人信息。

若您此次未获录取,我们将征求您的同意保留相关信息,用于未来合适空缺职位的匹配。您有权拒绝此项要求且不会有任何影响。

处理您的个人信息和目的的合法基础

我们可能会在以下基础上处理您的个人数据并有以下用途:

  1. 履行合同

    通过处理个人数据,以便更好的提供我们的服务和产品,以及基于与客户之间的合同关系(即履行我们的合同义务),从而提供更好的信息。此外,处理个人数据的目的是能够完成我们的客户登记/接受程序。

    鉴于上述情况,我们需要验证您的身份,以便接受您成为我们的客户,并且我们将需要使用这些详细信息以便有效的管理,您在我们旗下的交易账户。这可能包含第三方代表我们进行信用卡或身份审查。因为我们有法定义务遵守‘了解您的客户’和‘客户尽职调查‘的监管义务,所以对我们来说您的个人信息使用是必要的。

  2. 遵守法定义务

    我们有义务遵守相关法律以及特定的法规要求(例如,反洗钱法,金融服务法,公司法,隐私法和税法)。我们亦受多家监管机构(例如:IFSC)的法律法规所约束。这些义务和要求,规定我们处理必要的个人信息,并用于信用核查,身份验证,付款处理,遵守法律,税法或其他报告义务以及反洗钱的控制。

    这些义务适用于不同时间,包括客户在登记/接受、支付和风险管理的系统检查。

  3. 为了维护合法权益

    我们通过处理个人数据,以维护我们或第三方的合法权益。合法权益是当我们有业务或商业理由来使用您的信息。尽管对您不是最优的。其包含以下内容:

    • 提起法律诉讼并准备我们的诉讼程序辩护;

    • 我们承诺为公司的IT和系统安全提供方法及流程,防止潜在的犯罪、资产安全、准入控制和反侵入措施;

    • 设置CCTV系统(例如:出于我们场所的安全考量因素);

    • 管理业务和进一步开发产品和服务的措施;

    • 根据相关的反洗钱合规框架,在XM Group集团内共享的个人数据用于更新/认证您的个人数据;

    • 风险管理。

  4. 您已同意提供许可权

    在您的许可下,您个人数据会被存储和使用(而不是政策中提及的内容,并没有经过您的允许)。您有权随时撤销您的许可;但是,在收到您撤销之前,已处理的个人数据将不会受到影响。

  5. 评估我们的服务/产品对客户的适宜性

  6. 为您提供产品和服务,或有关我们产品和服务的信息,并核实您实时的需求

    在您成功注册我们的交易账户,订阅更新或线上课程后,我们将需要使用您的个人信息,以提供我们的服务,并履行我们的义务。此做法是合法的,并确保我们提供最好的产品和服务,所以我们可能会根据我们对您个人信息的评估定期核实您的需求,以确保您通过我们最佳的产品和服务获得效益。

  7. 帮助改进我们的产品和服务,包括客户服务、开发和推销新的产品和服务

    我们可能会不时的使用您通过使用我们的服务和/或客户调查提供的个人信息,以帮助改进我们的产品和服务。通过这种方式,使用您的个人信息是合法的,以及确保为您提供高标准的产品和服务,并且继续成为金融服务行业的领先者。

  8. 您的概况

    我们可能会不时的使用您通过使用我们的服务和/或客户调查提供的个人信息,以帮助改进我们的产品和服务。通过这种方式使用您的个人信息是合法的,以及确保为您提供高标准的产品和服务,并且继续成为金融服务行业的领先者。

  9. 调查或解决疑问或争议

    为确保问题和争议能及时有效的展开调查和获得解决,并符合我们的合法权益,我们可能需要使用您的个人信息来调查问题或解决与您的争议。

  10. 遵守适用的法律、法院命令、其他司法程序或任何适用监管机构的要求

    我们可能需要使用您的个人信息来遵守任何适用的法律和法规、法院的命令或其他司法程序,或任何适用监管机构的要求。我们这样做不仅仅是为了遵守我们的法律义务,还因为这符合我们的合法权益。

  11. 向您发送调查

    我们可能会不定时向您发送调查,作为客户反馈过程中的一部分。按照我们合法权益的要求,提供此类反馈,以确保我们以最高标准提供我们的服务和产品。但是,我们可能会不定时要求您参加其他调查,并且如果您同意此类调查,作为此类调查的一部分,我们将会依据您的许可使用我们收集到的个人信息。在与第三方分享调查结果之前,我们发送的任何关于客户反馈或其他方面的调查回复都将被汇总及消除个性化。

  12. 数据分析

    我们的网页和邮件可能包含网络信标或像素标签或其他类似形式的数据分析工具,以便我们能够跟踪收信情况和统计访问我们网页或打开我们回复的用户数量。我们可能会将您的个人信息(例如:交易历史)和匿名基础上其他客户的个人信息(即删除您个人识别码)进行汇总,以便对普通模式进行更加严格的统计分析,以此确保我们提供更好的产品和服务。

    如果您的个人信息为匿名形式,依法我们无法搜集个人信息。但如果您非为匿名形式,为了符合我们的合法权益,将会持续评估您的个人信息,以确保我们提供符合市场需求的产品和服务。

  13. 营销目的

    我们可能会使用您的个人信息,通过邮件或电话或其他商定的形式(包含社交媒体活动),向您发送营销信息,以确保您始终掌握我们最新的产品和服务。如果我们向您发送营销信息,我们也将依据您的许可或符合我们的合法权益。

    我们不会向任何人泄露您的信息,从而直接向您推销。

  14. 内部商业目的和记录保存

    出于内部业务用途,研究和记录保存目的,我们可能需要处理您的个人信息。该处理符合我们的合法权益,并且是遵守我们需履行的法律义务。这可能包含我们与您就提供给您的服务和产品,以及我们与您所进行的任何沟通。我们也将会保留记录,以确保您履行您的合同义务,和遵守管辖双方关系的协议。

  15. 法律通知

    通常法律要求我们向您提出产品或服务或法律的某些变更。我们将需要通知您有关条款或我们的产品或服务的相关变更。我们需要处理您的个人信息,以发送给您这些法律通知。即使您选择不接受我们的直接营销信息,您也会继续从我们这里接收此类信息。

  16. 企业重组

    如果我们遭遇企业重组或分解状况,或者我们所有的业务被第三方收购,为了重组或收购相关联事项,我们可能需要使用您的个人信息。作为依据法律协议进行尽职调查或披露的一部分,此类用途可能涉及分享您的信息。在我们遵守对您的所有法定/受监管义务的前提下,以这种方式使用您的信息符合我们的合法权益。

  17. 人身安全

    如果您进入任何我们的场所,我们可能会依据安全原因通过CCTV记录您的影像。我们也可能会记录,在任何一天进入我们场所关于您的详细信息。此类操作符合我们的合法权益,并维护了我们工作环境的安全。

披露您个人信息

公司不会向第三方泄露任何关于客户的保密信息,但以下情况除外:(a)被要求依据任何适用的法律、规章或法规这样做;(b)如果有义务向大众披露;(c)如果我们的合法商业权益要求披露;(d)根据您的需求或您的许可或政策中所描述的人员。除非监管机构另有指示,否则公司将尽力在“需要了解”的基础上进行披露。在这种情况下,公司将通知第三方关于这些信息的保密性质。

作为将个人信息用于上述目的的一部分,公司可能会披露您的个人信息给以下人员:

  • XM Group集团的任何成员,这意味着任何我们的最终控股公司和其各自的子公司可能会收到此类信息;

  • 我们的合作伙伴和服务供应商,包含已经与我们签订合同,并为我们提供行政、财务、法务、税务、规章、保险、研究或其他服务的第三方业务服务供应商和专业顾问等;

  • 与我们有相互业务关系的业务介绍人;

  • 经法律授权或许可的商业伙伴、信贷提供者、法院、法庭和监管机构;

  • 支付服务商(PSPs)和/或银行机构就与公司交易账户入金/出金有关的问题和/或对此类事件进行调查(例如:第三方入金);

  • 您授权的任何人。

如果公司向商业伙伴,例如卡片或其他支付处理公司或银行,披露您的个人信息以执行客户要求的服务,为了遵守他们的法律和其他义务,则此类第三方可能会存储您的信息。

一般来说,我们要求负责处理或获取个人信息的XM Group集团以外的组织确保此信息的保密性,并保证尊重任何个人隐私的权利和遵守所有相关的信息保护法律和本隐私政策。信用查询机构等第三方服务供应商(如果适用时)可以记录我们方面执行的任何搜索记录,并可以使用详细搜索信息来辅助其他公司执行他们的搜索。请注意,作为您个人信息管理员的外部第三方使用您的个人信息是不在本隐私政策范围内,并且不受我们隐私标准和程序的约束。

客户接受和同意公司可能随时统计分析,通过访问我们的网站或问卷等其他方式收集的数据,以改善公司业务活动。

转移到欧洲经济区(EEA)之外

我们可能会将您的个人信息,转移到欧洲经济区域(EEA)之外的其他XM Group集团公司,以及代表我们的服务供应商(例如:处理商)。如果我们将您的信息转移至EEA范围之外,我们将保证转移的合法性,并且第三国的处理商,有义务遵守欧洲数据保护法律或其他国家相对应的法律,以及根据GDPR第46条提供相应的保护措施来转移您的数据。如果我们转移您的数据至美国处理商,我们可能在某种情况下依赖适用的标准合同条款,具有约束力的公司规章,EU-US隐私保护或任何其他适用的等效的合约。

鉴于上述情况,您的个人信息可能由在EEA以外的XM Group集团员工,其他XM Group集团品牌或我们服务供应商之一进行处理。这些工作人员可能会参与履行您的要求,处理您的支付详细信息和提供支持服务。通过提交您的个人数据,您同意进行此类转移,存储和处理。公司将采取合理必要的所有步骤,以确保您的数据得到安全处理并符合隐私政策。

您使用我们服务时收集的信息

公司网站上使用的跟踪系统可能会收集您的个人数据,以优化为客户/潜在客户提供的服务。网站通过以下方式收集信息:

  • 设备信息

    通过识别您用于访问和使用公司网站的设备,我们可以为您提供最合适的网站版本。

  • 日志信息

    记录用户在网站上的特定行为以帮助公司追踪其操作,从而对可能发生的问题进行排除。

  • 位置信息

    您的IP地址可以帮助我们将网站内容本地化,从而得以基于您所在的国家为您提供更好的用户体验。

  • Cookies

    Cookies是由我们网站发送至您浏览器并储存在您电脑硬盘上的文本文件,该文件将包含少量数据。Cookies帮助我们改善网站的性能和访客的体验,追踪您的访问倾向以提高我们今后的广告活动。

  • 本地存储

    您必须通过本公司的会员区提交验证文件,以激活您的交易账户,这些文件会通过一个安全的128位SSL链传输并存储在一个安全的位置。

Cookies

网络Cookies是当您使用我们网站时,由网站发送至您浏览器并储存在您电脑硬盘上的少量数据,它可能会包含一个独特的识别码。收集这些信息的目的是为您提供一个更加优化的网站体验,包括根据您的需求展示我们的网站。

Cookies在互联网上的众多网站都有很高的使用频率,您可以选择是否同意Cookie更改您浏览器的参数和选项以及怎样更改。如果您的浏览器禁用了Cookie,可能会导致您无法登录我们网站的一些板块,特别是公司的会员区和其他安全板块。因此,我们建议您开启Cookie的接受设定,以帮助我们为您提供更好的在线服务。

此外,我们还使用cookies的二次营销功能,从而使我们可以对之前访问过我们网站并对我们的产品和服务感兴趣的客户做精准投放。基于您之前对我们网站的使用情况,我们可能会定期使用第三方供应商,例如Google和AdRoll,通过网络向您展示我们的广告。您可以随时通过访问Google广告设置页面和双击退出页面或稍后更新这些设置来停止使用cookies。

本公司同时使用session ID cookies和persistent cookies。Session ID cookie 文件会在所设置的时间过后或者浏览器窗口关闭之后失效。Persistent cookie文件则仍会在您的硬盘上保留一段时间。您可以按照浏览器"帮助"菜单栏下文件所提供的说明移除persistent cookies。

欲了解我们cookie政策和cookies运作方式的更多详情,请点击这里详阅我们的Cookies政策。

如何获取您的许可

如果我们对您个人信息的使用需要您的许可,该许可将依据管理我们业务关系的明确书面条款(这些条款可以在我们网站获取,会不定时修改)。

如果我们依赖您的许可作为持有和处理您个人信息的法律依据,您有权利通过使用隐私政策中规定的联络方式与我们联系撤销该许可。

存储您的个人信息和保存期限

无论您是通过个人,电话,邮件,互联网或任何其他电子媒介与我们互动,保护您信息的隐私对我们是至关重要的。只要我们与您保持业务关系,我们将始终持有您的个人信息,包含安全的电脑存储设施,纸质文件以及其他记录,并且我们会采取必要措施保护我们所持有的个人信息不被误用、丢失、未经授权的访问、修改或披露。

当我们认为收集个人信息不再必要时,我们将删除可以识别您的任何信息,或我们将安全的销毁记录。然而,我们可能需要在很长一段时间内保留记录。例如,我们受特定的反洗钱法律的管制,这些法律要求我们即使在与您结束业务关系之后的五 (5) 年内仍需保留以下内容:

  • 我们用于遵守客户尽职调查义务的文件副本;

  • 包含我们与您交易,以及您与我们的关系的证据和记录。

此外,我们通过电话、电子方式、面对面或其他方式,以录音形式持有的个人信息皆符合当地监管的要求(例如,我们与您业务关系结束后的5年内或如果您有合法权益(例如与您的处理争议相关)。如果您已经选择取消收到市场营销信息,我们将会在我们的抑制名单中保留您的详细信息,以便我们了解您不希望收到这些信息。

如果我们因法律,监管或技术原因无法删除数据,我们可能会将您的数据保留超过5年。

关于您个人信息的权利

下面概述了您可能获得的关于我们所持有的关于您个人信息的权利。

信息和访问

如果您询问我们,我们会确认我们是否正在处理您的个人信息。如果是,我们会处理哪些信息,并且如果您有要求,我们会在您请求之日后的三十(30)天内向您提供个人信息的副本(以及其他详细信息)。如果您要求额外的副本,我们可能需要收取合理的行政费用。

纠正

您的最新个人信息对我们来说是至关重要的。我们将会采取一切合理措施确保您的个人信息维持准确、完整和最新的。如果我们持有的关于您的个人信息是不准确或不完整的,您有权对其进行纠正。如果我们对其他人披露您的个人信息,我们会尽可能告知他们纠正措施。如果您问我们,这样做是否是合法的,我们也会告知您我们与谁分享了您的个人信息,以便您可以直接与他们联系。

您可以随时以电子邮件,电邮至support@xmglobal.com告知我们您的个人信息已经更改。公司会依据您的指示更改您的个人信息。在某些情况下,我们可能需要您提供证明文件以继续处理此类请求,例如,我们需要为监管或其他法定目的而保留的个人信息。

消除

在某些情况下,您可以要求我们删除或移除您的个人信息,例如,如果我们不再需要或您撤销了您的许可(如果适用)。倘若我们没有法定义务保留这些数据。此类请求将受到限制,因为我们需要依据适用的法律和法规要求,并遵守“存储您的个人信息和保留期限”的规定。如果您有疑问,这样操作是否合法,我们也将告知您我们与谁分享了您的个人信息,以便您可以直接与他们联系。

处理限制

在某些情况下,您可以要求我们“阻止”或禁止处理您的个人数据,例如,如果您对个人信息的准确性有争议或拒绝我们处理您的信息。这并不会阻止我们存储您的个人信息。在请求受限制的情况下,我们会提前告知您我们无法执行该请求的决定。如果我们对其他人披露了您的个人信息,我们将尽可能告知有关的限制。如果您有疑问,如此操作是否合法,我们将会告知您我们与谁分享了您的个人信息,以便您可以直接与他们联系。

数据可移植性

根据通用数据保护条例(679/2016),在某些情况下,您有权利获取您想我们提供的个人信息(采用结构化,常用和机械可读的格式),并可在其他地方重复使用,或请求我们将此转移至您选择的第三方。

异议

您可以要求我们停止处理您的个人数据,并且如符合以下情况,我们将会如实操作:

  • 依据我们自身或他人的合法权益来处理您的个人信息,除非我们能够证明处理过程具有令人信服的法律依据;

  • 处理您的个人信息以进行市场直销;或

  • 处理您的个人信息以进行研究,除非我们合理的认为此类处理对于执行公共利益(例如监管机构或执法机构)而言是必要的或审慎的。

自动决策和分析

如果我们仅根据一个自动化过程(例如,通过自动分析)来决定您的使用,它会影响您使用该服务的效果或对您产生其他影响,您可以请求不受这种决定的影响,除非我们可以向您证明这样的决定,对我们之间订立合同或履行合同是必要的。即使这是进入或履行合同所需的决定,您可能会反对该决定,并需要人为干预。如果我们同意这样的要求(例如,结束我们与您的合作关系),我们可能无法为您提供我们的服务或产品。

选择不提交您的个人信息

如果您不想让我们使用您的个人信息,您必须通过发送电子邮件到来dpo@xmglobal.com通知公司。如果您决定这样做,我们可能无法继续提供您所要求的信息、服务和/或产品,我们对此将不负任何责任。

法律免责声明

公司可以根据规则和规章的要求披露您的个人可识别信息,如果公司认为披露是保护我们的权利或遵守其他诉讼的必要条件,法院命令、法律程序服务于或根据政府、政府间的,或其他监管机构。公司不承担对个人信息的误用或丢失的责任,或对公司网站无法获得或控制的其他信息不承担责任。本公司不会因您的口令误用或误用、疏忽或恶意干预或由您或因您的行为或遗漏或由您授权的人,而非法或未经授权使用您的个人资料(无论我们的法律关系是否允许或授权)。

此隐私政策的更改

为了符合不时变更的法律法规、技术以及我们运营操作,我们的隐私政策声明将不时地做出更新,以确保它仍然适用于不断变化的环境。

如果我们决定更新我们的隐私政策,我们将在隐私政策中体现并在其他必要的地方发布,以便让您知晓我们在收集何种信息,将如何使用它,以及在它何种情况下有被披露的可能性。

如果您想进行投诉

如果您对我们客户隐私的任何方面有不满,您可以提交投诉。我们将立刻做出反馈。想要投诉,请通过电子邮件在complaints@xmglobal.com与我们联系。

如何联系我们

如果您对该隐私政策有任何疑问,请通过电邮support@xmglobal.com或者dpo@xmglobal.com联系我们。

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风险提示: 您的资金存在风险。杠杆商品可能不适合所有客户。 请详细阅读我们的风险声明